Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern haben wir folgendes Leitbild und folgende Qualitätsziele entwickelt, die unserem täglichen Engagement zu Grunde liegen:

Wir sind für unsere Patienten und Angehörigen da. Schon immer.

Wir sind für die Qualität unserer Arbeit verantwortlich. Persönlich.

Wir pflegen einen offenen, ehrlichen und freundlichen Umgang. Mit Jedem.

Wir arbeiten an der Verbesserung unserer Qualität. Ständig.

Wir haben in Heilkunde, Pflege und Versorgung hohe Standards. Überprüfbar.

Unser wichtigstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Patienten und all derer, die Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Qualitätsziele

Unser wichtigstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Patienten und all derer, die Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Unsere Patienten werden in Entscheidungen bezüglich ihrer Behandlung und Pflege einbezogen.   

Uns allen ist es eine Verpflichtung, die gute Atmosphäre zu pflegen und die Tradition des Bürger­hospitals im Sinne unseres Gründers Dr. Johann Christian Senckenberg weiterzuführen.   

Alle, die mit ihrem Wissen, ihren Fähigkeiten und ihrer Zeit im Bürger­hospital arbeiten, sind unser höchstes Gut. Wir gehen freundlich, offen und ehrlich miteinander um. Probleme lösen wir gemeinsam. Das verpflichtet uns zu einer verantwortungsbewussten, interdisziplinären Zusammenarbeit.   

Durch eine gute soziale und fachliche Qualifikation unserer Beschäftigten sorgen wir dafür, dass das Bürger­hospital in der Öffentlichkeit und in Fachkreisen als eine Einrichtung mit hoher Fachkompetenz angesehen wird.   

Das Bürger­hospital geht in der Heilkunde, Pflege und Versorgung verantwortungsvoll mit der Einhaltung von internationalen Standards und nationalen Qualitätsrichtlinien um. Die nationalen Qualitätsrichtlinien werden am Bürger­hospital weiterentwickelt.    Die Tätigkeiten in der direkten und indirekten Patientenversorgung werden nach den vereinbarten Richtlinien durchgeführt.   

Die Beteiligung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Verbesserungsprozess und das persönliche Verantwortungsbewusstsein für Qualität ist uns ein wichtiges Anliegen. Der Führung und Leitung kommt durch ihre Vorbildfunktion eine besondere Bedeutung zu.   

Wir lassen uns von Ärzten, Kostenträgern und medizinischen sowie pflegerischen Fach­institutionen bei der Weiter­entwicklung unserer Qualität inspirieren.   

Wir setzen unsere personellen und materiellen Ressourcen wirksam ein. Standardisierte und systematisierte Arbeitsabläufe helfen uns dabei.   

Wir pflegen auch die Verbindungsstellen zu allen unseren Partnern, insbesondere zu niedergelassenen Ärzten, ambulanten Pflegediensten, Konsiliarärzten und dem Stadtgesundheitsamt.   

Wir erwarten auch von unseren Lieferanten und Dienstleistern höchste Qualität und unterstützen diese beim Erreichen unserer Qualitätsziele.